1. ¿QUIENES SOMOS?
La presente Política de Privacidad describe cómo velracinglab.cl (en adelante, “el Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS?
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales que visitas, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, y cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito u otros medios de pago), correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos “Información del Pedido”.
3. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar y gestionar tus pedidos (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
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Comunicarnos contigo;
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Evaluar posibles riesgos o fraudes en tus pedidos;
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Cuando esté alineado con las preferencias que has compartido, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing).
4. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizar tu Información Personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos plataformas de pago (como Mercado Pago o Transbank) para procesar tus pagos, y empresas de envío (como Chilexpress, Starken o Correos de Chile) para realizar el despacho de tus productos. También utilizamos herramientas de análisis para entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
Finalmente, podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
5. TUS DERECHOS (Ley Chilena N° 19.628)
Si eres residente en Chile, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto que se proporciona más abajo.
Además, si resides en Chile, tienes derecho a:
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Solicitar información sobre si estamos tratando datos personales tuyos.
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Solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
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Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@velracinglab.cl indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.
6. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información. La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como para cumplir con obligaciones legales y tributarias (como la emisión de boletas o facturas según lo dispuesto por el SII).
7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te recomendamos revisarla cada vez que realices una compra.
8. AUTORIDAD COMPETENTE
En caso de que consideres que tus datos no han sido tratados conforme a la legislación vigente, puedes presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) .